tinana Physiotherapie Software – Test, Erfahrungen & Bewertung

Fragen zur Technik

1. Handelt es sich um eine Web-Applikation oder eine Installations-Software? Oder gibt es beide Varianten? Falls es beide Varianten gibt, bitte auch auf die Unterschiede eingehen (entweder direkt in dieser Antwort oder immer an den Stellen im Fragebogen, wo unterschiedliche Antworten erforderlich wären).

Unsere Software ist eine reine SaaS-Lösung für Physiotherapeuten. Du arbeitest direkt im Browser, wodurch kein Installationsaufwand entsteht und keine lokalen Updates nötig sind. Das bedeutet für dich: Du bist vollkommen ortsunabhängig und arbeitest am Empfang, im Behandlungszimmer oder im Homeoffice immer mit der aktuellsten Version.

2. Kann die Software auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden (Handy / Tablet)? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?

Ja, die Software ist vollständig responsiv und passt sich automatisch an Smartphones und Tablets an. Ein App-Download ist nicht erforderlich – ein moderner Browser genügt. Ideal für den schnellen Zugriff auf Patientendaten oder die mobile Dokumentation direkt nach der Behandlung.

3. Was ist bei der Nutzung mehrerer Geräte gleichzeitig zu beachten?
   • Welche Probleme / Einschränkungen können hier auftreten (doppelte Terminvergaben…?) und wie werden sie verhindert?

Die parallele Nutzung auf mehreren Geräten ist problemlos möglich. Alle Daten werden in Echtzeit synchronisiert, was Doppelbelegungen im Kalender zuverlässig verhindert. Das gesamte Team arbeitet immer auf demselben, aktuellen Datenstand.

4. Welche technische Ausrüstung wird vorausgesetzt, damit die Software läuft?
   • Bestimmte Geräte?
   • Bestimmte Betriebssysteme?
   • Bestimmte Web-Browser?

5. Kann auch offline mit der Software gearbeitet werden? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?

Nein, eine aktive Internetverbindung ist erforderlich. Der Vorteil: Durch die zentrale Echtzeit-Verarbeitung sind Termine und Dokumentationen sofort für das gesamte Team verfügbar. Das verhindert Datenchaos und Versionskonflikte.

6. Wie wird die Datensicherheit sichergestellt?
   • Wo werden die Daten gespeichert?
   • Wie unterscheidet sich die Software von vergleichbaren Produkten in puncto Datensicherheit?
   • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Datensicherheit anmerken?

Datensicherheit ist die Basis unserer Software. Wir sind zu 100 % DSGVO-konform und speichern alle Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland. Mit regelmäßigen Penetrationstests, modernster Verschlüsselung und einem eigenen Chief Information Security Officer (CISO) garantieren wir höchste Sicherheitsstandards.

7. Wie ist der Umgang mit Updates?
   • Wie regelmäßig kommen Updates?
   • Wie erfährt der Nutzer von den Updates?
   • Kommen noch Funktionserweiterungen/-veränderungen oder lediglich etwaige Bug-Fixes oder Reaktionen auf gesetzliche Änderungen?
   • Was ist, wenn man die Updates nicht macht?
   • Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Updates durchzuführen?
   • Wie kann man als Nutzer sicherstellen, dass es sich um ein offizielles Update handelt (und nicht um einen potenziellen Betrüger)?
   • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Updates anmerken?

Updates laufen vollautomatisch im Hintergrund. Wir entwickeln die Software agil weiter, sodass du regelmäßig von neuen Funktionen und gesetzlichen Anpassungen profitierst. Fachinhalte wie Heilmittelpreise oder ICD-10-Codes werden ebenfalls zentral aktualisiert.

8. Welche Möglichkeiten hat man, Backups (Datensicherungen) zu machen?
   • Was genau kann mit den Backups gesichert werden?
   • Wo kann man diese Backups ablegen?
   • Wird der Nutzer aktiv erinnert/aufgefordert, Backups zu machen?
   • Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Backups zu machen?
   • Wie können die erstellten Backups im Fall der Fälle wiederhergestellt werden?
   • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Backups anmerken?

Backups laufen täglich vollautomatisch im Hintergrund. Du musst dich nicht um manuelle Sicherungen oder Speicherorte kümmern, da alles in unserer gesicherten Infrastruktur gemanagt wird. Im Ernstfall können Daten so schnell und zuverlässig rekonstruiert werden.

Fragen zur Abrechnung

15. Bietet dieses Abrechnungsprogramm für die Physiotherapie die Möglichkeit, über ein Abrechnungszentrum abzurechnen?
    • Wie ist dies konkret implementiert?
    • Gibt es ein bestimmtes Abrechnungszentrum, mit dem zusammengearbeitet werden muss, oder hat man freie Auswahl?
    • Gibt es in der Software eine Übersicht über die Zu- und Absetzungen, die man bekommen hat?
    • Werden Preislisten automatisch aktualisiert? Ist hierfür jeweils ein Update der Software nötig?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Abrechnung über Abrechnungszentren anmerken?

Unsere Software ist primär auf die effiziente Selbstabrechnung ausgelegt. Wenn du jedoch mit einem Abrechnungszentrum arbeitest, können entsprechende Prozesse flexibel in deinen Workflow integriert werden.

16. Bietet die Software die Möglichkeit, direkt mit den Kostenträgern/Krankenkassen abzurechnen (Selbstabrechnung)?
    • Wie ist dies konkret implementiert?
    • Gibt es in der Software eine Übersicht über die Zu- und Absetzungen, die man bekommen hat?
    • Werden Preislisten automatisch aktualisiert? Ist hierfür jeweils ein Update der Software nötig?
    • Kostenträger-Management / Krankenkassen-Management
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Selbstabrechnung anmerken?

Ja, du behältst die volle Kontrolle und rechnest direkt mit den Kostenträgern ab – ohne externe Gebühren. Preislisten und gesetzliche Heilmittelpreise werden von uns zentral aktualisiert. 

17. Wie wird der Prozess der Abrechnung mit Privatpatienten und Selbstzahlern in der Software abgebildet und gemanagt?
    • Wie ist dies konkret implementiert?
    • Gibt es hierüber eine Übersicht, die man auch exportieren kann?
    • Wie funktioniert das Mahnwesen bzw. die Verwaltung der offenen Posten?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Abrechnung mit Privatpatienten und Selbstzahlern anmerken?

Die Privatliquidation ist komplett integriert: Erstelle Rechnungen mit wenigen Klicks direkt aus dem Termin heraus. Eine übersichtliche Rechnungsliste mit Exportfunktion für die Buchhaltung erleichtert das Mahnwesen und die Verwaltung offener Posten.

18. Welche weiteren Leistungen können abgerechnet werden?
    • Sektoraler Heilpraktiker?
    • Artikelverkauf?
    • Rehasport?
    • ..?

Neben Heilmitteln kannst du Produkte über ein integriertes Kassensystem verkaufen (z. B. Faszienrollen). Termine und Artikel können dabei flexibel in einer einzigen Rechnung kombiniert werden.

Bewertung zur Technik

Vorteile

• Orts- und geräteunabhängige Nutzung: Als reine Web-Anwendung funktioniert tinana auf Desktop, Tablet und Smartphone. Mitarbeiter können flexibel von Praxis, Behandlungsraum oder Homeoffice arbeiten.
• Echtzeit-Synchronisation: Alle Daten werden zentral verarbeitet und sofort für das gesamte Team aktualisiert. Dies verhindert Doppelbelegungen im Kalender und sorgt für eine konsistente Dokumentation.
• Automatische Softwarepflege: Updates werden ohne Nutzeraufwand im Hintergrund installiert, inklusive gesetzlicher Anpassungen, neuer Funktionen sowie zentral gepflegter Inhalte wie Heilmittelpreise und ICD-10-Codes.
• Hohe Sicherheitsstandards: DSGVO-konforme Speicherung auf Servern in Deutschland, tägliche Backups, Verschlüsselung und ein eigener CISO gewährleisten maximale Datensicherheit.

Nachteile

• Keine Offline-Funktionalität: Ohne Internetzugang ist die Software nicht nutzbar, was bei Hausbesuchen oder instabilen Netzverbindungen problematisch sein kann.
• Zentrale Backups ohne lokale Kontrolle: Nutzer können keine eigenen Backups anlegen oder lokal speichern; im Notfall muss auf die zentralen Sicherungen zurückgegriffen werden.

Gesamtbewertung Technik

tinana überzeugt technisch durch eine moderne, cloudbasierte Architektur, die flexibles Arbeiten auf verschiedenen Geräten ermöglicht und alle Daten in Echtzeit für das Team verfügbar macht. Die automatische Pflege von Software und Inhalten reduziert administrative Belastungen deutlich.

Besonders hervorzuheben ist die umfassende Datensicherheit: Die Kombination aus deutscher Serverinfrastruktur, Verschlüsselung, Penetrationstests und CISO-Supervision sorgt für ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit.

Einschränkungen ergeben sich durch die Abhängigkeit von Internetverbindung und die fehlende Möglichkeit für lokale Backups. Dennoch überwiegen die Vorteile in Bezug auf Flexibilität, Stabilität und Sicherheit, sodass tinana in der Kategorie Technik als sehr solide und zukunftsfähige Lösung einzustufen ist.

Bewertung zur Abrechnung

Vorteile

• Direkte Abrechnung mit Kostenträgern: tinana ermöglicht die Abrechnung von Heilmitteln, Privatleistungen und Selbstzahlern direkt über die Software oder über externe Abrechnungszentren, wodurch administrative Prozesse stark vereinfacht werden.
• Zentrale Preis- und Leistungsverwaltung: Gesetzliche Heilmittelpreise, Preislisten und abrechenbare Leistungen werden automatisch zentral aktualisiert, was Fehler und Doppelarbeit reduziert.
• Integration zusätzlicher Leistungen: Rehasport, Produkte über Kassensystem und weitere Zusatzleistungen können direkt in der Software abgerechnet werden, inklusive Mahnwesen und Exportfunktionen.
• Übersichtliche Rechnungslisten: Nutzer haben eine klare Übersicht über erstellte Rechnungen, offene Zahlungen und Selbstzahlerabrechnungen, was die Finanzkontrolle vereinfacht.

Nachteile

• Abhängigkeit von zentraler Datenpflege: Fehler oder Ausfälle in der zentralen Preis- und Leistungsdatenbank könnten die Abrechnung verzögern oder korrigierende Maßnahmen erfordern.
• Externe Lohn- und Finanzbuchhaltung: Die Lohnbuchhaltung wird über externe Lösungen abgebildet, wodurch zusätzliche Schnittstellen nötig sind und eine vollständige Inhouse-Abwicklung nur begrenzt möglich ist.

Gesamtbewertung Abrechnung

Die Abrechnungsfunktionen von tinana sind umfassend und praxisnah gestaltet. Die zentrale Pflege von Preislisten, die Integration von Selbstzahlerleistungen sowie die direkte Verbindung zu Kostenträgern ermöglichen schnelle, fehlerarme und transparente Abrechnungsprozesse.

Die Übersichtlichkeit der Rechnungslisten und die Exportmöglichkeiten unterstützen das Finanzcontrolling und vereinfachen die Zusammenarbeit mit externen Abrechnungszentren oder Buchhaltungssoftwares. Einschränkungen ergeben sich hauptsächlich durch die Abhängigkeit von zentralen Daten und die Notwendigkeit externer Lösungen für Lohnbuchhaltung.

Insgesamt bietet tinana eine sehr effiziente und zuverlässige Lösung für die Abrechnung in Physiotherapie-Praxen und lässt nur wenige Einschränkungen erkennen.

Bewertung zu Betriebswirtschaft / Finanzen

Vorteile

• Revisionssicheres Kassenbuch: Barzahlungen können sicher und nachvollziehbar erfasst werden; Kartenzahlungen und Überweisungen lassen sich flexibel zuordnen, was die Finanzübersicht erleichtert.
• Praxis-Controlling und Reporting: Umsatzberichte, Verordnungsstatistiken und Teamauslastung können direkt in der Software ausgewertet werden, sodass wirtschaftliche Kennzahlen jederzeit transparent verfügbar sind.
• Export-Optionen und Schnittstellen: Finanzdaten können über DATEV-Export oder APIs in externe Tools wie Power BI übertragen werden, was eine nahtlose Integration in bestehende Buchhaltungs- und Controlling-Systeme ermöglicht.

Nachteile

• Externe Lohnbuchhaltung nötig: Die Lohnabrechnung erfolgt nicht direkt in tinana, sodass zusätzliche Schnittstellen und externe Systeme erforderlich sind.
• Abhängigkeit von Schnittstellen für Controlling: Export von Daten in Tools wie Power BI ist praktisch, setzt jedoch technisches Know-how voraus; ohne API-Nutzung sind tiefergehende Analysen eingeschränkt.

Gesamtbewertung Betriebswirtschaft / Finanzen

tinana bietet solide Funktionen für die betriebswirtschaftliche Praxisführung: Ein revisionssicheres Kassenbuch, flexible Zahlungszuordnung und transparente Berichte zu Umsätzen, Verordnungen und Teamauslastung sorgen für eine klare finanzielle Übersicht.

Die Möglichkeit, Daten in DATEV oder Tools wie Power BI zu exportieren, erhöht die Flexibilität und erleichtert das Controlling. Einschränkungen ergeben sich vor allem durch die Abhängigkeit von externen Lösungen für Lohnbuchhaltung und die Notwendigkeit technischer Kenntnisse für den Export und die Analyse von Finanzdaten.

Insgesamt ist tinana in diesem Bereich eine praxisgerechte, effiziente Lösung für die Finanzverwaltung in Physiotherapie-Praxen, die sowohl Sicherheit als auch Transparenz bietet.

Bewertung zu den Konditionen

tinana bietet ein transparentes und flexibles Preismodell, das sich an der Größe der Praxis orientiert. Die erste Therapeuten-Spalte kostet 79,90 € pro Monat, jede weitere Spalte 9,90 €. Logins für Empfang und Praxisleitung sind unbegrenzt, zusätzliche Standorte kosten 59,90 € monatlich.

Die monatliche Abrechnung ist jederzeit kündbar, wodurch Praxen flexibel bleiben, ohne sich langfristig zu binden. Ein risikofreier Einstieg wird durch eine 14-tägige Testversion ohne Kreditkarte ermöglicht, sodass die Software vorab ausführlich geprüft werden kann. Für Praxen, die von einem anderen System wechseln, bietet tinana einen persönlichen Wechsel-Service mit Live-Demo, Onboarding und Teamschulung an und unterstützt beim Import bestehender Daten, was den Umstieg besonders einfach gestaltet.

Das Preismodell ist skalierbar und passt sich an wachsende Teams oder zusätzliche Standorte an, sodass sowohl Einzelpraxen als auch größere Einrichtungen die Software effizient nutzen können. Insgesamt verbinden die Konditionen von tinana Transparenz, Flexibilität und Praxisnähe, wodurch der Einstieg einfach und risikofrei möglich ist, während gleichzeitig die Kostenstruktur für wachsende Praxen nachvollziehbar bleibt.