Auf dieser Seite informieren wir euch umfassend über die Physio-Software MedHQ von der Thor Dynamics GmbH.
Bei uns kommen alle Seiten zu Wort:
- Nutzer von MedHQ, die durch den Test im täglichen Praxis-Alltag bereits Erfahrungen mit der Software gemacht haben
- Der Hersteller selbst: Die Thor Dynamics GmbH
Mit den folgenden Inhalten möchten wir dazu beitragen, dass ihr euch ein gutes Bild von MedHQ machen könnt, um entscheiden zu können, ob diese Software-Lösung für eure Physiotherapie-Praxis in Frage kommt:
Zum Überblick über die verschiedenen Anbieter von Praxissoftware für Physiotherapeuten
MedHQ: Interview mit dem Hersteller der Software
Der Software-Hersteller, die Thor Dynamics GmbH, beantwortet 42 Fragen zu MedHQ, seiner Praxissoftware für Physiotherapeuten:
Fragen zur Technik
Fragen zur Technik
- Handelt es sich um eine Web-Applikation oder eine Installations-Software? Oder gibt es beide Varianten? Falls es beide Varianten gibt, bitte auch auf die Unterschiede eingehen (entweder direkt in dieser Antwort oder immer an den Stellen im Fragebogen, wo unterschiedliche Antworten erforderlich wären).
Installation
- Kann die Software auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden (Handy / Tablet)? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?
keine mobilen Endgeräte
- Was ist bei der Nutzung mehrerer Geräte gleichzeitig zu beachten?
- Welche Probleme / Einschränkungen können hier auftreten (doppelte Terminvergaben…?) und wie werden sie verhindert?
mehrere Arbeitsplätze werden nur bei sehr großen Installationen notwendig
- Welche technische Ausrüstung wird vorausgesetzt, damit die Software läuft?
- Bestimmte Geräte?
- Bestimmte Betriebssysteme?
- Bestimmte Web-Browser?
Windows
- Kann auch offline mit der Software gearbeitet werden? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?
Für Programm-Updates durch unseren Server und von Preisen in MedHQ ist eine
Internetverbindung notwendig.
Ebenso für die Lizenzprüfung… es kann jedoch bis zu 10 Tagen offline gearbeitet
werden.
- Wie wird die Datensicherheit sichergestellt?
- Wo werden die Daten gespeichert?
- Wie unterscheidet sich die Software von vergleichbaren Produkten in puncto Datensicherheit?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Datensicherheit anmerken?
Es wird mit einer SQL Datenbank von MS gearbeitet. Diese bietet ausreichende
automatisierte Datensicherheitsmechanismen an
- Wie ist der Umgang mit Updates?
- Wie regelmäßig kommen Updates?
- Wie erfährt der Nutzer von den Updates?
- Kommen noch Funktionserweiterungen/-veränderungen oder lediglich etwaige Bug-Fixes oder Reaktionen auf gesetzliche Änderungen?
- Was ist, wenn man die Updates nicht macht?
- Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Updates durchzuführen?
- Wie kann man als Nutzer sicherstellen, dass es sich um ein offizielles Update handelt (und nicht um einen potenziellen Betrüger)?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Updates anmerken?
MedHQ wird in unregelmäßigen Abständen mit Updates versorgt. Diese werden
online verteilt. Für die Versorgung mit Updates ist eine Subscription notwendig. Updates erstrecken sich auf alles… gesetzl. oder technisch notwendige Änderungen, Fehlerbehebung, zusätzliche Funktionen. Wenn ein Update nicht durchgeführt wird, verzichtet man auf Fehlerbehebung, neue Funktionen oder einen gesetzeskonformen Betrieb. Alle Updates werden mit unserem Softwarehersteller-Zertifikat versehen. Weiter werden Updates nur von in MedHQ definierten Update-Servern bezogen.
- Welche Möglichkeiten hat man, Backups (Datensicherungen) zu machen?
- Was genau kann mit den Backups gesichert werden?
- Wo kann man diese Backups ablegen?
- Wird der Nutzer aktiv erinnert/aufgefordert, Backups zu machen?
- Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Backups zu machen?
- Wie können die erstellten Backups im Fall der Fälle wiederhergestellt werden?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Backups anmerken?
Es gibt die Möglichkeit Backups aus MedHQ heraus zu erzeugen. Alternativ hat man
die Möglichkeit Fremdsoftware für automatisierte Backupplanung einzusetzen. Für die SQL-Serverdaten gibt es gute Freeware-Lösungen, wenn ein dedizierter SQL-Server in verteilten Umgebungen eingesetzt wird.
Fragen zur Praxisverwaltung
Fragen zur Praxisverwaltung
- Bitte schildern Sie, wie das Rezept-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
- Automatische Einlesung der Daten oder manuell?
- Wie genau werden die Daten eingelesen: Wird das Rezept gelesen oder der QR-Code darauf?
- Was wird alles automatisch eingelesen und welche Prozesse werden angestoßen?
- Erfolgt eine Rezept-Validierung bzw. Prüfung nach Heilmittelkatalog?
- Wenn ja, wie?
- Gibt es Daten zur Häufigkeit von Absetzungen mit Ihrer Software?
- Verwaltung/Management der Zuzahlungen
- Mahnwesen?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Rezept-Management anmerken?
- Automatische Einlesung der Daten oder manuell?
Rezepteingabe manuell über Eingabemaske in Rezeptform oder automatisch über Barcode.
Es erfolgt natürlich eine Prüfung nach HMR. Ebenso wird der ICD10-Code geprüft, ob es sich um eine Langsfrist-VO oder VO mit besonderem Behandlungsdarf handelt.
Aufgrund von Qualitätssicherungsmaßnahmen rechnen wir mind. einmal im Monat selbst mit MedHQ ab. Die Absetzungen betreffen meist nur formale Dinge, die softwaretechnisch nicht abgefangen werden können… z.B. fehlende Unterschrift
Zuzahlungen werden automatisch berechnet. Quittung oder Rechnungen können gedruckt werden. Es gibt keine Offene Postenverwaltung oder Mahnwesen, da dies überdimensioniert wäre.
- Bitte schildern Sie, wie das Patienten-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
- Kommunikation mit Patienten
- Patienten-Historie
- Elektronische Patientenakte (E-Akte)?
- Was kann hier alles gespeichert werde? Auch Fotos/Scans/Röntgen-Bilder/Videos?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Patienten-Management anmerken?
MedHQ zeigt alle Patientendaten auf einem Bildschirm. Es ist nicht notwendig, in virtuellen Karteikästen wie bei Uralt-Software zu suchen. Von links nach rechts werden die Patientenstammdaten, die Rezepthistorie, die Prüfungen auf das aktuell angezeigte Rezept und das eigentliche Rezept angezeigt.
Alle diese Daten können mit einem Barcode auf der Patientenakte oder einem Rezept automatisiert angezeigt werden.
- Bitte schildern Sie, wie das Mitarbeiter-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
- Zeiterfassung
- Urlaubsplanung
- Gehälter / Benefits
- Mitarbeiterprovisionen
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Mitarbeiter-Management anmerken?
MedHQ ist kein Tool zur Lohnabrechnung. Mitarbeiter-Management wirkt sich nur auf den MedHQ-Terminplan aus. Dort natürlich mit Arbeitszeiten und Abwesenheiten.
- Bitte schildern Sie, wie das Ressourcen-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
- Vorhandensein / Verfügbarkeiten von Geräten
- Raum-Therapeuten-Zuordnung
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Ressourcen-Management anmerken?
Kein dediziertes Ressourcen-Management
- Bitte schildern Sie, wie das Termin-Management in der Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
- Terminplanung
- Ausdruck Terminzettel
- Online-Terminbuchung
- Benachrichtigung des Patienten (Erinnerung & Bestätigung) – per SMS/Mail?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Termin-Management anmerken?
Terminplanung findet über den MedHQ-Terminplan statt. Termine können einfach mit der Maus verschoben werden. Die Einplanung von Dauerpatienten ist komfortabel möglich.
Terminzettel können ausgedruckt werden. Listen mit den Patienten einzelner Therapeuten können ausgedruckt werden (besonders nützlich bei Hausbesuchen in Heimen mit vielen verschiedenen Patienten).
Es gibt keine Online-Funktionen.
- Bitte schildern Sie, wie das Dokumenten-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
- DMS (Dokumentenmanagement-System)?
- Vorlagenmanagement
- vorgespeicherte Dokumente & deren automatische Aktualisierung (ggf. aufgrund gesetzlicher Änderungen?)
- Anlage eigener Dokumentenvorlagen/-masken
- Individualisierung der Vorlagen
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Dokumenten-Management anmerken?
Kein eigenes Dokumenten-Management.
Warum? Weil so riesige Mengen an Datenleichen produziert werden und unsere Kunden nicht voll-Papierlos arbeiten.
Fragen zur Abrechnung
Fragen zur Abrechnung
- Bietet dieses Abrechnungsprogramm für die Physiotherapie die Möglichkeit, über ein Abrechnungszentrum abzurechnen?
- Wie ist dies konkret implementiert?
- Gibt es ein bestimmtes Abrechnungszentrum, mit dem zusammengearbeitet werden muss, oder hat man freie Auswahl?
- Gibt es in der Software eine Übersicht über die Zu- und Absetzungen, die man bekommen hat?
- Werden Preislisten automatisch aktualisiert? Ist hierfür jeweils ein Update der Software nötig?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Abrechnung über Abrechnungszentren anmerken?
Es kann mit Abrechnungszentren gearbeitet werden. Dies ist jedoch nicht das Ziel
von MedHQ, weil die Selbstabrechnung nur 3 Mausklicks entfernt ist.
Es erfolgt keine Datenlieferung an spezielle Abrechnungsdienstleister.
- Bietet die Software die Möglichkeit, direkt mit den Kostenträgern/Krankenkassen abzurechnen (Selbstabrechnung)?
- Wie ist dies konkret implementiert?
- Gibt es in der Software eine Übersicht über die Zu- und Absetzungen, die man bekommen hat?
- Werden Preislisten automatisch aktualisiert? Ist hierfür jeweils ein Update der Software nötig?
- Kostenträger-Management / Krankenkassen-Management
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Selbstabrechnung anmerken?
MedHQ hat eine Online-Schnittstelle zur ITSG, um ein Abrechnunsgzertifikat
beantragen zu können. Bei Folgeanträgen über MedHQ gibt es von der ITSG
Preisnachlässe.
Absetzungen werden nicht automatisch angezeigt, denn das würde eine Schnittstelle zu den Abrechnungsdienstleistern der GKVs notwendig machen. Uns ist nicht bekannt, dass so etwas in irgendeiner Software zur Selbstabrechnung existiert.
Preislisten werden bei gültiger Subscription automatisch aktualisiert.
Kostenträger werden bei gültiger Subscription durch Online-Update aktualisiert.
Nach unseren Informationen ist MedHQ die einzige Software, die ohne Dakota o.ä. für die Verschlüsselung der Daten auskommt. MedHQ hat diese Funktionalität implementiert. Es entfällt somit die Wartung von Drittsoftware im Zusammenhang mit der Selbstabrechnung.
Zur Abrechnung fällige Rezepte werden automatisch zur Abrechnung angeboten.
Diese müssen nicht vorher gesucht und markiert werden.
- Wie wird der Prozess der Abrechnung mit Privatpatienten und Selbstzahlern in der Software abgebildet und gemanagt?
- Wie ist dies konkret implementiert?
- Gibt es hierüber eine Übersicht, die man auch exportieren kann?
- Wie funktioniert das Mahnwesen bzw. die Verwaltung der offenen Posten?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Abrechnung mit Privatpatienten und Selbstzahlern anmerken?
Es können in MedHQ eigene Preisstaffeln für dieses Klientel hinterlegt werden.
Rechnungen werden automatisch erzeugt, wenn alle Leistungen gebucht wurde.
Kein Mahnwesen oder Offene Postenverwaltung.
- Welche weiteren Leistungen können abgerechnet werden?
- Sektoraler Heilpraktiker?
- Artikelverkauf?
- Rehasport?
- ..?
Es gibt einen Bereich, über den Heilmittelerbringerfremde Leistungen abgerechnet werden können. Dies wird jedoch kaum bei uns nachgefragt.
Fragen zur Therapie
Fragen zur Therapie
- Inwiefern kann die Befundung durch die Software unterstützt werden?
- Geleitete Anamnese & Befundung?
- SOAP-Notizen?
- Dokumentation der Befundung?
- Interaktivität?
- Sonstiges…?
MedHQ ist keine Therapiesoftware.
- Inwiefern unterstützt die Software dabei, einen Therapieplan zu erstellen?
- Automatische Erstellung von Therapieplänen auf Basis der Befundung (oder Vorschläge/Anregungen)?
- Dokumentation eines manuell erstellten Therapieplans?
- Ausdruck für Patient?
- Digitale Bereitstellung des Therapieplans auch für Patient?
- Bereitstellung von Videos zur Veranschaulichung von Übungen?
- ..?
MedHQ ist keine Therapiesoftware.
- Inwiefern unterstützt die Software bei der Erstellung der Behandlungs-Dokumentation?
- Fortschritt-Notizen / Fortschrittsverfolgung?
- Wie wird dem Anwender die Doku vereinfacht?
- Textbausteine?
- Rechtssicherheit?
- ..?
MedHQ ist keine Therapiesoftware.
- Bietet die Software die Möglichkeit für ein Patienten-Portal? Wenn ja, wie kann man als Patient darauf zugreifen & welche Funktionalitäten werden dort geboten?
Nein
- Bietet die Software die Möglichkeit der Fernbetreuung / Online-Betreuung der Patienten? Wenn ja, welche Möglichkeiten werden genau geboten?
Nein
- Bietet die Software die Möglichkeit der Videotherapie / Teletherapie? Wenn ja, führen Sie gerne Näheres dazu hier aus.
Nein
- Ist eine Übungsbibliothek mit Physiotherapie Training für Patienten in der Software enthalten?
- Wenn ja, wie viele Übungen sind dort enthalten?
- Wie können dem Patienten die Übungen zugänglich gemacht bzw. gezeigt werden (Video / Ausdruck …)?
- Können auch eigene Übungen angelegt werden?
Nein
Fragen zu Betriebswirtschaft / Finanzen
Fragen zu Betriebswirtschaft / Finanzen
- Inwiefern werden über die Software auch die Zahlungsströme gemanagt / verwaltet?
- Bareinnahmen und -ausgaben
- Zuordnung?
- Kassenbuch?
- EC-Zahlungen / Kreditkarte?
- Was wird automatisch erfasst / Was wird manuell erfasst?
- Zuordnung?
- Integration eines Kartenlesers?
- Verknüpfung zwischen Software & Bankkonto?
- Automatische Zuordnung bei Zahlungseingängen per Überweisung?
- Sonstige Zahlungen / Zahlungsmöglichkeiten?
- Bareinnahmen und -ausgaben
Nicht enthalten
- Inwiefern ist die Lohnbuchhaltung in der Software integriert?
- Kann die Lohnbuchhaltung direkt in der Software abgebildet werden?
- Oder gibt es Schnittstellen (APIs) zu separaten Programmen für die Lohnbuchhaltung?
- Was möchten Sie zum Thema Lohnbuchhaltung noch hinzufügen?
Nicht enthalten
- Inwiefern ist die Finanzbuchhaltung in der Software integriert?
- Kann die Finanzbuchhaltung direkt in der Software abgebildet werden?
- Oder gibt es Schnittstellen (APIs) zu separaten Programmen für die Finanzbuchhaltung?
- Daten-Export an Steuerberater?
- Was möchten Sie zum Thema Finanzbuchhaltung noch hinzufügen?
Nicht enthalten
- Welche weiteren Statistiken / Berichte können im Sinne eines Praxis-Controlling mit der Software ausgewertet werden?
Es gibt einzelne Reports und Berichte, die hierfür genutzt werden können. Ansonsten sind die Datenbank oder die Daten nicht verschlüsselt, denn wir sind der Meinung, dass die Daten dem Kunden gehören. Es kann also alles via SQL ausgewertet werden.
Weitere Fragen zu MedHQ
Weitere Fragen zu MedHQ
- Fwelche Zielmärkte ist die Software ausgelegt (Deutschland / Österreich / Schweiz)?
Deutschland
- Mit welchem Kundenservice / Support können Anwender rechnen?
- E-Mail-Support?
- Call-Center / telefonischer Support?
- Durchschnittliche Wartezeiten?
- Fernwartung? (direktes Aufschalten des Supports auf den Anwender-Bildschirm, um Probleme zu lösen)
- Sind es eigene Leute (Inhouse Support) oder externe Dienstleister?
- Sonstiges…?
Kostenfreier Support via Email.
Die Anforderung von Fernwartung ist möglich. Dieses ist jedoch nicht kostenfrei.
Support durch eigene Leute, die trotzdem verteilt sitzen. Dadurch sind sehr schnelle Antwortzeiten meist noch am gleichen Tag möglich
Konditionen
- Wie ist die Preisgestaltung der Software? – Bitte hier so konkret wie möglich sein.
siehe immer Internet, da es immer Änderungen geben kann
- Wie sind die Vertragslaufzeiten & Kündigungsfristen?
Es gibt weder Vertragszeiten oder notwendige Kündigungen.
Wenn der Kunde eine Subscription für Updates kauft, dann läuft diese immer 1 Jahr
Einfachheit des Software-Wechsels
- Gibt es eine kostenlose Testversion?
- Welche Einschränkungen gibt es hier ggf.?
- Wie lange kann man testen?
Eine Vollversion ohne Einschränkungen kann heruntergeladen werden. Diese ist ganze 60 Tage lauffähig.
Im Falle einer Lizensierung kann sofort mit den in der Demozeit erfassten Daten weitergearbeitet werden.
- Inwiefern kann man aus der bislang verwendeten (Konkurrenz-)Software auf eine einfache Weise Daten übernehmen / importieren?
Dies bieten wir nur separat und kostenpflichtig an, da es Unmengen an
Nischenprodukten gibt und die Machbarkeit geprüft werden muss. Da der Datenbestand von MedHQ offen ist, bieten wir hier natürlich keinen Funktion in MedHQ an, denn dann könnte diesbezüglich die Demoversion für kostenfreie Datenübernahmen missbraucht werden.
- Gibt es einen „Wechsel-Service“ o.Ä., sodass den Praxisbetreibern die Arbeit, die mit der Umstellung der Software verbunden ist, abgenommen wird und der Softwarewechsel in der Physiotherapie somit vereinfacht wird?
nein. s.o.
Gesetzliche Vorgaben
- Werden alle Vorgaben der DSGVO umgesetzt?
- Ggf.: Was sind hierbei aus Ihrer Sicht besondere Herausforderungen?
ja
- Besteht ein Anschluss an die Telematik-Infrastruktur? Wenn nein, ab wann ist das vorgesehen?
nein… wird hier eingeplant, wenn es einen eindeutigen Umsetzungsfahrplan gibt.
User Experience
- Worauf haben Sie beim Design Ihrer Software (Optik der Oberfläche für den Anwender) besonders geachtet?
Den Unterschied zu anderer Software muss man sehen
- Worauf haben Sie bei der Usability Ihrer Software (Funktionalität/Gebrauchstauglichkeit für den Anwender) besonders geachtet?
Motto „Alles Wichtige auf einen Blick ohne lange suchen zu müssen“
Sonstiges
- Können sensible Bereiche / Funktionen der Software (z.B. betriebswirtschaftliche Inhalte) für Mitarbeiter/Angestellte deaktiviert werden, sodass sie von diesen nicht eingesehen werden können?
Wenn ein Barcodescanner und ein Labelprinter angeschlossen ist, können sensible Bereiche angeblendet werden.
- Kann die Software für einzelne Kunden individualisiert werden (Customizing-Option)?
nein
MedHQ im Test: Erfahrungen aus dem Praxis-Alltag
Die Betreiberin einer Physio-Praxis, die seit einiger Zeit mit MedHQ arbeitet, hat uns ebenfalls 42 Fragen beantwortet.
Wir hoffen, dass ihre Erfahrungen euch dabei helfen werden, einen noch umfassenderen Eindruck von MedHQ zu bekommen, um bestmöglich beurteilen zu können, inwieweit es euren Erwartungen und Bedürfnissen entspricht.
Aber bevor wir zum Erfahrungsbericht kommen:
Was sind deine Erfahrungen mit MedHQ?
Du hast selber bereits Erfahrungen mit MedHQ gemacht?
Teile sie hier und hilf damit anderen Physiotherapeuten:
Danke für das Teilen deiner Erfahrungen mit MedHQ!
MedHQ: Bisherige Bewertungen
Es gibt noch keine Bewertungen. Schreibe selbst die erste Bewertung!
Und nun weiter mit dem ausführlichen Erfahrungs-Interview:
Eingangs-Fragen
Eingangs-Fragen
Welche Software nutzen Sie?
MedHQ
Welches Paket dieser Software nutzen Sie bzw. welchen Leistungsumfang nutzen Sie und zu welchen Kosten?
Es gibt keine Pakete. Alles drin für einen Preis.
Bevor wir auf die einzelnen Themenfelder eingehen – Bitte schildern Sie zunächst einmal Ihren Gesamteindruck bzw. Ihre Zufriedenheit im Allgemeinen mit der Software.
Ich bin sehr zufrieden mit der Software. Keine versteckten Kosten, wenn ich mal eine Spalte mehr im Terminkalender brauche. Ich habe alle Daten zu Patient, Historie und Rezept auf einem Bildschirm und muss nicht in „Karteikarten“ suchen. Rezepteingabe über den
Barcode des Arztes funktioniert sehr gut und spart sehr viel Zeit. Abrechnung ist einfach und ich muss keine Rezepte raussuchen und markieren… MedHQ ermittelt die abrechnungsfähigen Rezepte automatisch und ich entscheide dann, ob ich diese abrechnen
möchte. Der Terminplan funktioniert einwandfrei und die automatische Terminsuche bei vollen Terminplänen und vielen Therapeuten spart erheblich Zeit. Ich habe mich zwar anfangs gegen die Abschaffung meines Papierplans gewehrt, aber heute nie wieder ohne PC-Unterstützung bei der Terminsuche.
Technik
Technik
- Nutzen Sie die Software als Web-Applikation oder als Installations-Software?
Installation
- Nutzen Sie die Software auch auf mobilen Endgeräten (Handy / Tablet)? Wenn ja, wie sind Ihre Erfahrungen damit? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?
Nicht mobil
- Nutzen Sie die Software (teilweise) auf mehreren Geräten gleichzeitig? Wenn ja, wie sind Ihre Erfahrungen damit?
- Welche Probleme / Einschränkungen können hier auftreten (doppelte Terminvergaben…?) und (wie) können sie verhindert werden?
Nutze 2 PCs und habe eine zentrale SQL-Datenbank. Terminplan läuft auf einem PC
und Eingabe usw. auf dem anderen PC. Ist aber eher eine Luxuslösung und eigentlich reicht ein PC für alles.
- Mit welcher technischen Ausrüstung nutzen Sie die Software?
- Welche Geräte?
- Welche Betriebssysteme?
- Welche Web-Browser?
Windows, Barcodescanner, Labelprinter, Drucker mit mehreren verschiedenen
Formaten
- Gibt es Ihrer Kenntnis nach die Möglichkeit, auch offline mit der Software zu arbeiten? Nutzen Sie dies? Wenn ja, gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden? Wenn nein, würden Sie sich diese Möglichkeit wünschen?
Offline arbeiten ist möglich. Für Updates, die automatisch angeboten werden, ist
aber eine Internetverbindung notwendig. Zur Abrechnung muss man auch online sein, weil die Daten an die Krankenkassen versendet werden müssen.
- Wie schätzen Sie Ihre Software in Bezug auf die Datensicherheit ein? Hatten Sie jemals Probleme bezüglich der Datensicherheit?
Keine Probleme. Es ist möglich verschlüsselte Datensicherungen zu erstellen. Ich
sichere meine SQL-Datenbank automatisch auf meine private Cloud.
- Wie beurteilen Sie den Umgang mit Updates bei Ihrer Software?
- Wie regelmäßig kommen Updates?
- Wie erfahren Sie von den Updates?
- Werden bei den Updates noch Funktionserweiterungen/-veränderungen implementiert oder lediglich etwaige Fehler-Korrekturen oder Reaktionen auf gesetzliche Änderungen?
- Was ist, wenn man die Updates nicht macht?
- Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Updates durchzuführen?
- Wie kann man als Nutzer sicherstellen, dass es sich um ein offizielles Update handelt (und nicht um einen potenziellen Betrüger)?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Updates anmerken?
Updates kommen regelmäßig und werden bei Programmstart automatisch angezeigt, wenn verfügbar. Updates umfassen alles… Fehlerbehebung, neue Funktionen und sonstiges wie neue Kostenträgerdateien. Neue Preise werden ohne mein Zutun eingespielt. Bei anderen Updates entscheide ich, wann ich diese installieren möchte. Installation ist einfach und ich muss eigentlich nur bestätigen, dass ich das Update installieren möchte. Der Rest läuft automatisch. Updates sind eigentlich Pflicht… allein wegen Änderungen bei den Kostenträgern
- Welche Möglichkeiten hat man, Backups (Datensicherungen) zu machen?
- Was genau kann mit den Backups gesichert werden?
- Wo kann man diese Backups ablegen?
- Wird der Nutzer aktiv erinnert/aufgefordert, Backups zu machen?
- Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Backups zu machen?
- Wie können die erstellten Backups im Fall der Fälle wiederhergestellt werden?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Backups anmerken?
Ich sichere immer nach einem Abrechnungslauf. Zu diesem Zeitpunkt gibt es von
MedHQ auch eine Aufforderung zu sichern. Zusätzlich sichere ich die SLQ-Datenbank eigentlich ständig automatisch im Hintergrund. Dafür gibt es ja auch Freeware. Backups direkt aus MedHQ sind verschlüsselt und können deshalb gut in der eigenen Cloud gespeichert oder via Mail verschickt werden. Um ein Backup zu erstellen, muss man nur eine Schaltfläche klicken und den Speicherort festlegen. Man kann auch in seine Dropbox sichern. Diese Möglichkeit benutze ich aber nicht.
Praxisverwaltung
Praxisverwaltung
- Bitte schildern Sie, wie das Rezept-Management in der Software Ihrer Meinung nach umgesetzt ist. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Automatische Einlesung der Daten oder manuell?
- Wie genau werden die Daten eingelesen: Wird das Rezept gelesen oder der QR-Code darauf?
- Wie gut funktioniert das automatische Einlesen der Daten?
- Was wird alles automatisch eingelesen und welche Prozesse werden angestoßen?
- Erfolgt eine Rezept-Validierung bzw. Prüfung nach Heilmittelkatalog?
- Wenn ja, wie gut funktioniert es Ihrer Meinung nach?
- Verwaltung/Management der Zuzahlungen
- Mahnwesen?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Rezept-Management anmerken?
- Automatische Einlesung der Daten oder manuell?
Rezepte können manuell über eine Maske eingegeben werden, die genauso aussieht wie das Rezept. Man findet also die Eingabefelder sehr einfach, denn es muss alles dort eingetragen werden, wo es auch auf dem Rezept steht.
Ganz toll ist aber das Einscannen des Barcodes des Arztes. Hier wird das gesamte Rezept automatisch eingegeben, wenn vorher der Patient vorhanden war. Eine riesige Erleichterung.
Das automatische Einlesen der Daten funktioniert fast perfekt, weil i.d.R fehlerfrei. Sehr selten fehlt ein zweiter ICD10-Code.
Bei der Rezept-Validierung wird geprüft, ob notwendige Eingaben fehlen und natürlich, ob Rahmenvertrag und HMR eingehalten wurden. Super finde ich auch, dass ICD10-Codes farblich markiert werden, wenn Besonderer oder Langfrist-VObedarf. Aufgrund dessen werden auch die verschriebenen Mengen geprüft. Allein diese Prüfung hat mich schon vor zahlreichen Absetzungen bewahrt, weil die Ärzte hier sehr oft falsch ausstellen.
Seit ich MedHQ benutze, habe ich eigentlich nur Absetzungen wegen fehlender Unterschrift oder ähnlichem… also Sache, die meine Rezeption oder ich vertorft haben.
Zuzahlungen werden automatisch berechnet. Rechnungen oder
Quittungen können ausgedruckt werden. Mahnwesen gibt es nicht. Bei Quittungen nicht nötig wegen Barzahlung. Bei Rechnungen muss ich sowieso den Zahlungseingang auf dem Konto überwachen. Ich halte deshalb Mahnwesen bei Zuzahlungen für überflüssig.
Generell möchte ich noch positiv anmerken, dass man alle Daten auf einem Bildschirm hat… Patientenstammdaten, Rezepthistorie und Rezeptdaten. Über die Rezepthistorie kann ich jedes Rezept des Patienten auswählen. Ich sehe zu jeder Zeit, wann der Patient da war und wer diesen behandelt hat. Kein Suchen… alles wie aus einem Guss.
- Bitte schildern Sie, wie das Patienten-Management und auch die Patientenkommunikation online in der Software Ihrer Meinung nach umgesetzt ist. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Patientenkommunikation über die Software?
- Patienten-Historie
- Elektronische Patientenakte (E-Akte)?
- Was kann hier alles gespeichert werde? Auch Fotos/Scans/Röntgen-Bilder/Videos?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Patienten-Management anmerken?
Es werden die ganz normalen Patientenstammdaten erfasst. Es kann ausgewählt werden, ob es Vertreter gibt, an den Rechnungen versendet werden sollen. Elektronische Patientenakte gibt es nicht. Will ich aber auch nicht, weil meine Praxis quasi außer Betrieb wäre, wenn der PC ausfällt. Auch habe ich einige Hausbesuche und die Therapeuten
nehmen dann die Karten mit. Patientendaten können auf Label ausgedruckt und auf die Karte geklebt werden. Dieses Label hat ebenfalls einen Barcode, so dass ich nur die Karte unter den Scanner halten muss und sofort habe ich alle Daten des Patienten auf dem
Bildschirm. Patientenhistorie ist perfekt – man kann genau nachschauen, wann und womit der Patient bei uns war.
- Bitte schildern Sie, wie das Mitarbeiter-Management in der Software Ihrer Meinung nach umgesetzt ist. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Zeiterfassung
- Urlaubsplanung
- Gehälter / Benefits
- Mitarbeiterprovisionen
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Mitarbeiter-Management anmerken?
Arbeitszeiten und Urlaub von Therapeuten wirken sich nur im Terminplan aus. Für Gehälter usw. nutze ich Spezialsoftware. Ich erwarte von einer Praxissoftware nicht, dass es eine rechtskonforme Lohnbuchhaltung enthält.
- Bitte schildern Sie, wie das Ressourcen-Management in der Software Ihrer Meinung nach umgesetzt ist. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Vorhandensein / Verfügbarkeiten von Geräten
- Raum-Therapeuten-Zuordnung
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Ressourcen-Management anmerken?
Gibt es nicht. Brauche ich aber auch nicht.
- Bitte schildern Sie, wie das Termin-Management in der Software Ihrer Meinung nach umgesetzt ist. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Terminplanung
- Ausdruck Terminzettel
- Online-Terminbuchung
- Benachrichtigung des Patienten (Erinnerung & Bestätigung) – per SMS/Mail?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Termin-Management anmerken?
Der Terminplaner von MedHQ funktioniert perfekt. Er wird in einem zweiten Windowsfenster angezeigt und kann deshalb auf einen zweiten Monitor gelegt werden. Sehr toll ist die Unterstützung von Touchbildschirmen. Es können mehrere Spalten parallel angezeigt werden. Ich muss nicht zusätzlich bezahlen, wenn ich mal eine Spalte mehr brauche. Ich benutze einen normalen Bildschirm für die Stammdateneingabe und einen Touchbildschirm für die Terminplanung mit dem Patienten. Terminzettel für den Patienten können natürlich ausgedruckt werden. Es gibt ein Terminassistent, der automatisch nach
meinen zeitlichen Vorgaben freie Termine heraussucht. Fortbildungen von Therapeuten werden leider nicht berücksichtig… ich habe aber die Möglichkeit, Therapeuten deswegen von der Terminsuche auszuschließen; muss deshalb aber die vorhandenen Fortbildungen
im Kopf haben. Ist aber eher jammern auf hohem Niveau… Online -Buchung oder – Benachrichtigung gibt es nicht. Das möchte ich aber auch gar nicht… was würden die Leute anstellen, wenn sie ungeprüft und unkoordiniert direkt in meinem Terminplan reservieren
dürften?!? Da Praxis- und Hausbesuche mit Fahrtzeiten koordiniert werden, würde ich unproduktive Zeiten erzeugen, wenn jeder selbst reservieren dürfte. Hausbesuche lassen sich prima planen, denn es gibt in MedHQ eine Funktion, die mir die Fahrtstrecke zum Patienten über Google anzeigt.
- Bitte schildern Sie, wie das Dokumenten-Management in der Software Ihrer Meinung nach umgesetzt ist. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- DMS (Dokumentenmanagement-System)?
- Vorlagenmanagement
- vorgespeicherte Dokumente & deren automatische Aktualisierung (ggf. aufgrund gesetzlicher Änderungen?)
- Anlage eigener Dokumentenvorlagen/-masken
- Individualisierung der Vorlagen
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Dokumenten-Management anmerken?
Es gibt kein Dokumentenmanagement. Scheint jedoch geplant zu sein, denn ich kann im Setup einen Speicherpfad für Dokumente erfassen.
Abrechnung
Abrechnung
- Bietet das Programm die Möglichkeit, im Sinne einer Abrechnungssoftware über ein Abrechnungszentrum abzurechnen? Nutzen Sie diese Möglichkeit? Wenn ja, bitte schildern Sie, wie dieser Prozess in der Software Ihrer Meinung nach umgesetzt ist. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Wie ist dies konkret implementiert?
- Gibt es ein bestimmtes Abrechnungszentrum, mit dem zusammengearbeitet werden muss, oder hat man freie Auswahl?
- Gibt es in der Software eine Übersicht über die Zu- und Absetzungen, die man bekommen hat?
- Werden Preislisten automatisch aktualisiert? Ist hierfür jeweils ein Update der Software nötig?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Abrechnung über Abrechnungszentren anmerken?
Ich könnte mit MedHQ über ein Abrechnungszentrum abrechnen… aber warum sollte ich das Geld dafür ausgeben. Ich habe MedHQ gekauft, um gerade nicht mehr mit Optica und Co abzurechnen.
- Bietet die Software Ihrer Kenntnis nach die Möglichkeit, direkt mit den Kostenträgern/Krankenkassen abzurechnen (Selbstabrechnung)? Nutzen Sie diese Möglichkeit? Wenn ja, bitte schildern Sie, wie dieser Prozess in der Software Ihrer Meinung nach umgesetzt ist. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Wie ist dies konkret implementiert?
- Gibt es in der Software eine Übersicht über die Zu- und Absetzungen, die man bekommen hat?
- Werden Preislisten automatisch aktualisiert? Ist hierfür jeweils ein Update der Software nötig?
- Kostenträger-Management / Krankenkassen-Management
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Selbstabrechnung anmerken?
Abrechnung selbst zu machen ist einfach. Alle Rezepte, die ich abrechnen kann,
werden automatisch aufgelistet. Rezepte, die ich abrechnen möchte, halte ich unter meinen Barcodescanner und danach wird dieses Rezept mit Rechnungs- und laufende Nummer bedruckt. Danach werden die Daten an die Kassen gemailt und alle notwendigen Dokumente gedruckt. Das war es schon…
Jeder, der selbst abrechnen will, der braucht ein eigenes Zertifikat von der ITSG, um seine Daten zu verschlüsseln. Man kann dieses direkt über MedHQ beantragen. Bei Verlängerung über MedHQ gibt es sogar einen Preisnachlass. Sondersoftware für die Verschlüsselung wie Dakota brauche ich nicht. Macht MedHQ alles automatisch… also eine Software für alles.
- Wie ist der Prozess der Abrechnung mit Privatpatienten und Selbstzahlern in der Software umgesetzt? Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Wie ist dies konkret implementiert?
- Gibt es hierüber eine Übersicht, die man auch exportieren kann?
- Wie funktioniert das Mahnwesen bzw. die Verwaltung der offenen Posten?
- Was möchten Sie sonst noch zum Thema Abrechnung mit Privatpatienten und Selbstzahlern anmerken?
Ich kann einfach Rezepte für Privatpatienten in dem Formular für GKVs erfassen. Ich kann mehrere Staffeln mit meinen Preisen eingeben. Rechnungen werden automatisch ausgedruckt, wenn ein Rezept beendet wurde. Ich drücke einmal in der Woche einfach einen Knopf und es kommen automatisch alle Rechnungen mit Durchschrift aus dem Drucker. Einfacher kann ich mir das nicht vorstellen.
- Welche weiteren Leistungen können Ihrer Erfahrung nach abgerechnet werden? Fehlt Ihnen hier ggf. etwas?
- Sektoraler Heilpraktiker?
- Artikelverkauf?
- Rehasport?
- Sonstige…?
Es gibt noch die Möglichkeit, andere Leistungen als für die Physiotherapie
abzurechnen. Es ist eine Vorlage für Heilpraktiker hinterlegt. Das habe ich jedoch nie benutzt.
Therapie
Therapie
- Inwiefern nutzen Sie die Software zur Unterstützung bei der Befundung?
- Geleitete Anamnese & Befundung?
- SOAP-Notizen?
- Dokumentation der Befundung?
- Interaktivität?
- Sonstiges…?
Nicht enthalten
- Inwiefern nutzen Sie die Software, um einen Behandlungsplan zu erstellen?
- Automatische Erstellung von Therapieplänen auf Basis der Befundung (oder Vorschläge/Anregungen)?
- Dokumentation eines manuell erstellten Therapieplans?
- Ausdruck für Patient?
- Digitale Bereitstellung des Therapieplans auch für Patient?
- Bereitstellung von Videos zur Veranschaulichung von Übungen?
- ..?
Nicht enthalten
- Inwiefern nutzen Sie die Software für die Erstellung der Behandlungs-Dokumentation?
- Fortschritt-Notizen / Fortschrittsverfolgung?
- Wie wird Ihnen als Anwender die Doku vereinfacht?
- Textbausteine?
- Sonstiges…?
Nicht enthalten. Ich benutzt dafür die üblichen Karteikarten
- Bietet die Software Ihrer Kenntnis nach die Möglichkeit für ein Patienten-Portal? Nutzen Sie diese Möglichkeit? Wenn ja, wie kann man als Patient darauf zugreifen & welche Funktionalitäten werden dort geboten? Wie zufrieden sind Sie bzw. Ihre Patienten damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
Nicht enthalten
- Bietet die Software Ihrer Kenntnis nach die Möglichkeit der Fernbetreuung / Online-Betreuung der Patienten? Nutzen Sie diese Möglichkeit? Wenn ja, welche Möglichkeiten werden genau geboten? Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
Nicht enthalten
- Bietet die Software Ihrer Kenntnis nach die Möglichkeit der Videotherapie / Teletherapie? Nutzen Sie diese Möglichkeit? Wenn ja, führen Sie gerne Näheres dazu hier aus. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
Nicht enthalten
- Ist Ihrer Kenntnis eine für die Physiotherapie geeignete Übungsbibliothek in der Software enthalten? Nutzen Sie diese? Wenn ja, führen Sie gerne Näheres dazu hier aus. Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Wenn ja, wie viele Übungen sind dort enthalten?
- Wie können dem Patienten die Übungen zugänglich gemacht bzw. gezeigt werden (Video / Ausdruck …)?
- Können auch eigene Übungen angelegt werden?
Nicht enthalten
Betriebswirtschaft / Finanzen
Betriebswirtschaft / Finanzen
- Inwiefern verwalten Sie über die Software auch die Zahlungsströme? Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Bareinnahmen und -ausgaben
- Zuordnung?
- Kassenbuch?
- EC-Zahlungen / Kreditkarte?
- Was wird automatisch erfasst / Was wird manuell erfasst?
- Zuordnung?
- Integration eines Kartenlesers?
- Verknüpfung zwischen Software & Bankkonto?
- Automatische Zuordnung bei Zahlungseingängen per Überweisung?
- Sonstige Zahlungen / Zahlungsmöglichkeiten?
- Bareinnahmen und -ausgaben
Nicht enthalten
- Inwiefern managen Sie auch Ihre Lohnbuchhaltung über die Software? Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Kann die Lohnbuchhaltung direkt in der Software abgebildet werden?
- Oder gibt es Schnittstellen (APIs) zu separaten Programmen für die Lohnbuchhaltung?
- Was möchten Sie zum Thema Lohnbuchhaltung noch hinzufügen?
Nicht enthalten
- Inwiefern machen Sie auch Ihre Finanzbuchhaltung über die Software? Wie zufrieden sind Sie damit? Was läuft dabei gut, was könnte besser laufen?
- Kann die Finanzbuchhaltung direkt in der Software abgebildet werden?
- Oder gibt es Schnittstellen (APIs) zu separaten Programmen für die Finanzbuchhaltung?
- Daten-Export an Steuerberater?
- Was möchten Sie zum Thema Finanzbuchhaltung noch hinzufügen?
Nicht enthalten
- Welche weiteren Statistiken / Berichte werten Sie mit der Software im Sinne eines Controllings Ihrer Physiotherapie-Praxis aus? Fehlt Ihnen hier ggf. etwas?
Es sind verschiedene Statistiken abrufbar. Die Datenbank ist jedoch nicht
verschlüsselt und mein Mann kann diese mit SQL auswerten, wenn ich was Spezielles brauche.
Weitere Erfahrungen mit MedHQ
Weitere Erfahrungen mit MedHQ
- Für welche Zielmarkt nutzen Sie die Software (Deutschland / Österreich / Schweiz)?
Deutschland
- Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundenservice / Support?
- E-Mail-Support?
- Call-Center / telefonischer Support?
- Durchschnittliche Wartezeiten?
- Fernwartung? (direktes Aufschalten des Supports auf den Anwender-Bildschirm, um Probleme zu lösen)
- Kompetenz der Support-Mitarbeiter
- Sonstiges…?
Perfekt. Bekomme Mailsupport meist direkt am gleichen Tag. Telefonsupport gibt es nicht… vermutlich müsste ich sonst auch viel mehr bezahlen. Mailsupport reicht mir jedoch vollkommen.
Support ist sehr nett und konnte bisher alle Probleme lösen.
Fernwartung ist möglich.
Konditionen
- Wie fair finden Sie die Preisgestaltung der Software? Sind Sie zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis?
Mich hat immer geärgert, dass ich jede Funktion extra bezahlen müsste. Mit MedHQ bekomme ich alles was ich brauche zu einem Preis. Einmal im Jahr verlängere ich meinen Wartungsvertrag und erhalte so alle neuen Funktionen und Änderungen. Ohne Wartung kann man solch eine Software aber auch kaum länger einsetzen… dafür tut
sich einfach zu viel.
Es gibt kein Abo… ich bezahle für ein Jahr und entscheide dann selbst, ob ich verlängern möchte.
- Wie sind die Vertragslaufzeiten & Kündigungsfristen?
Kein Abo und keine Kündigungsfristen. Ich entscheide einmal im Jahr, ob ich die Wartung verlängern möchte
Einfachheit des Software-Wechsels
- Hatten Sie zunächst eine kostenlose Testversion der Software ausprobiert, bevor Sie sich endgültig für die Software entschieden haben?
- Welche Einschränkungen gab es hier ggf.?
- Wie lange konnten Sie testen?
Es gibt eine frei herunterladbare Testversion, die eigentlich die Vollversion ist. Die Laufzeit ist nur auf 60 Tage befristet. Mir hat dieser Zeitraum gereicht, alles zu testen. Das Gute ist, dass ich dann nach Kauf mit meinen Daten einfach weiterarbeiten kann.
- Hatten Sie zuvor eine andere Software genutzt? Wie einfach konnten Sie von der zuvor verwendeten (Konkurrenz-)Software die Daten übernehmen / importieren?
Ich habe vorher über Abrechnungszentrum abgerechnet und einen Papierplaner benutzt.
- Haben Sie einen „Wechsel-Service“ Ihres aktuellen Software-Herstellers in Anspruch genommen, sodass Ihnen die Arbeit, die mit der Umstellung der Software verbunden war, abgenommen wurde? Wenn ja, wie zufrieden waren Sie damit, die Physio Software zu wechseln?
Nein
Gesetzliche Vorgaben
- Sind Sie jemals auf Probleme hinsichtlich DSGVO gestoßen oder wurden Sie darauf hingewiesen?
Nein
- Besteht Ihrer Kenntnis nach bereits ein Anschluss an die Telematik-Infrastruktur? Nutzen Sie diesen? Wenn ja, welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht?
Ist mir nicht bekannt. Aber TI ist sowieso für Physiopraxen noch nicht vorgesehen.
User Experience
- Wie zufrieden sind Sie mit dem Design der Software (Optik der Oberfläche für den Anwender)?
Alles auf einem Bildschirm, Rezeptdaten direkt in das Rezeptformular, Wichtig für mich: Kein Karteikastensystem.
Für mich ist alles übersichtlich und ansprechend.
- Wie zufrieden sind Sie mit der Usability Ihrer Software (Funktionalität/Gebrauchstauglichkeit für Sie als Anwender)?
Ich kann kein Verbesserungspotential erkennen
Sonstiges
- Besteht Ihrer Kenntnis nach die Möglichkeit, sensible Bereiche / Funktionen der Software (z.B. betriebswirtschaftliche Inhalte) für Mitarbeiter/Angestellte zu deaktivieren, sodass sie von diesen nicht eingesehen werden können? Würden Sie sich hier noch mehr Einstellungsmöglichkeiten wünschen, welche Nutzer welche Bereiche einsehen können?
Gibt es, aber nur wenn man Labeldrucker und Barcodescanner einsetzt.
- Ist die Software auf Ihre Bedürfnisse individualisiert worden (Customizing-Option)? Wenn ja, wie zufrieden sind bzw. waren Sie mit den Ergebnissen? Wenn nein, würden Sie sich dies wünschen? Wofür zum Beispiel?
Nein
Resümee der Erfahrungen mit MedHQ
Resümee der Erfahrungen mit MedHQ
Nun, nachdem wir auf die einzelnen Themenfelder eingegangen sind – Bitte schildern Sie uns noch einmal Ihr Fazit zu der Software:
Ich habe als ich Praxissoftware in meiner Praxis eingeführt habe, viele Informationen über Programme eingeholt. Irgendwas hat mich da immer gestört… entweder altes Karteikastenprinzip, Datenbank verschlüsselt, zu wenig Automatismus oder auch Preisgestaltung undurchsichtig oder man muss für jedes Modul oder Terminspalte extra bezahlen oder die Software war günstig und dann wurde bei der Wartung abkassiert.
Ich habe mich dann für MedHQ auch entschieden, weil ich es lange testen konnte und nicht die Katze im Sack bekommen habe. Fairer Preis, prima Support, Design der Benutzeroberfläche für mich perfekt. Dazu kommt noch, dass ich neue Funktionen wie das Einlesen von Rezepte über den Barcode auf dem Rezept ohne Extrakosten dazubekommen. Bei anderer Software müßte ich dafür nochmal 5 Euro pro Monat extra zahlen…
Mit Barcodeleser und Labeldrucker konnte ich die zeitlichen Abläufe in meiner Rezeption gut beschleunigen. Absetzungen gibt es wegen der Prüfungen in MedHQ eigentlich nur, wenn meine Rezeption oder ich was übersehen habe.
Die Selbstabrechnung ist einfach und wenn ich mir ausrechnen, was ich vorher für ein Abrechnungszentrum bezahlt habe, dann ist MedHQ eigentlich gratis und ich habe noch viel Geld übrig. Für mich steht fest… nie wieder Abrechnung über einen Dienstleister.
Ich habe mich vorher gewehrt, meinen schönen Papierterminplan einzustampfen. Aber wenn man mehrere Therapeuten hat, dann habe ich mich nach freien Terminen totgesucht, wenn der Plan eigentlich voll war. Jetzt bekomme ich alle freien Termine in Bruchteilen einer Sekunde automatisch aufgelistet, kann diese Terminlücken mit Maus anklicken und direkt beurteilen, ob ein Termin passt oder vielleicht ein Hausbesuch mit seinen Fahrtzeiten dazwischenkommt. Was besseres habe ich bisher noch nicht gesehen…
Die Inhalte im Bereich „Interview“ kommen direkt vom Hersteller der Software, somit übernehmen wir keine Haftung dafür.
Die Inhalte im Bereich „Erfahrungen“ kommen direkt von einer Physiotherapie-Praxis, die mit der Software arbeitet, somit übernehmen wir keine Haftung dafür.