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principa Physiotherapie Software – Test, Erfahrungen & Bewertung

Zum Physiotherapie Software Vergleich

Auf dieser Seite informieren wir euch umfassend über die Physio-Software principa von der PlanOrg Health Services GmbH.

Bei uns kommen alle Seiten zu Wort:

  • Nutzer von principa, die durch den Test im täglichen Praxis-Alltag bereits Erfahrungen mit der Software gemacht haben
  • Der Hersteller selbst: Die PlanOrg Health Services GmbH

Mit den folgenden Inhalten möchten wir dazu beitragen, dass ihr euch ein gutes Bild von principa machen könnt, um entscheiden zu können, ob diese Software-Lösung für eure Physiotherapie-Praxis in Frage kommt:

Zum Überblick über die verschiedenen Anbieter von Praxissoftware für Physiotherapeuten 

principa: Interview mit dem Hersteller der Software

principa logo
Copyright © PlanOrg Health Services GmbH / Quelle: principa.health/mvz

Der Software-Hersteller, die PlanOrg Health Services GmbH, beantwortet 42 Fragen zu principa, seiner Praxissoftware für Physiotherapeuten:

Technik

  1. Handelt es sich um eine Web-Applikation oder eine Installations-Software? Oder gibt es beide Varianten? Falls es beide Varianten gibt, bitte auch auf die Unterschiede eingehen (entweder direkt in dieser Antwort oder immer an den Stellen im Fragebogen, wo unterschiedliche Antworten erforderlich wären).

WEB-Applikation 

  1. Kann die Software auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden (Handy / Tablet)? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?

Es gibt eine Patienten-App und die Software kann auf einem hochauflösenden Tablet genutzt werden

  1. Was ist bei der Nutzung mehrerer Geräte gleichzeitig zu beachten?
    • Welche Probleme / Einschränkungen können hier auftreten (doppelte Terminvergaben…?) und wie werden sie verhindert?

Es arbeitet je ein Anwender mit einem Login. Per Berechtigungskonzept werden Dopplungen vermieden

  1. Welche technische Ausrüstung wird vorausgesetzt, damit die Software läuft?
    • Bestimmte Geräte?
    • Bestimmte Betriebssysteme?
    • Bestimmte Web-Browser?

Mozilla, Edge & Chrome werden präferiert. Betriebssysteme Windows & Mac

  1. Kann auch offline mit der Software gearbeitet werden? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?

Nein – Internet ist Voraussetzung

  1. Wie wird die Datensicherheit sichergestellt?
    • Wo werden die Daten gespeichert?
    • Wie unterscheidet sich die Software von vergleichbaren Produkten in puncto Datensicherheit?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Datensicherheit anmerken?

KBV zertifizierte Software. Daten werden in einer separaten Datenbank gespeichert. Der Kunde entscheidet über ein entsprechendes Archivsystem

Datenverschlüsselung: Sensible Daten werden in der Regel verschlüsselt gespeichert, um sicherzustellen, dass sie vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Zugriffskontrolle: Es werden Mechanismen implementiert, um den Zugriff auf Daten auf autorisierte Benutzer zu beschränken. Dies kann durch Passwörter, Benutzerrollen und andere Authentifizierungsmethoden erfolgen.
Sicherheitskopien (Backups): Regelmäßige Backups der Daten werden erstellt, um sicherzustellen, dass sie im Falle eines Datenverlusts oder einer Systemstörung wiederhergestellt werden können.

  1. Wie ist der Umgang mit Updates?
    • Wie regelmäßig kommen Updates?
    • Wie erfährt der Nutzer von den Updates?
    • Kommen noch Funktionserweiterungen/-veränderungen oder lediglich etwaige Bug-Fixes oder Reaktionen auf gesetzliche Änderungen?
    • Was ist, wenn man die Updates nicht macht?
    • Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Updates durchzuführen?
    • Wie kann man als Nutzer sicherstellen, dass es sich um ein offizielles Update handelt (und nicht um einen potenziellen Betrüger)?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Updates anmerken?

Updates kommen einmal im Quartal. Diese werden durch PlanOrg Mitarbeiter initiiert und überprüft. Ein Changelog steht im Handbuch der Software.  

  1. Welche Möglichkeiten hat man, Backups (Datensicherungen) zu machen?
    • Was genau kann mit den Backups gesichert werden?
    • Wo kann man diese Backups ablegen?
    • Wird der Nutzer aktiv erinnert/aufgefordert, Backups zu machen?
    • Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Backups zu machen?
    • Wie können die erstellten Backups im Fall der Fälle wiederhergestellt werden?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Backups anmerken?

Backups können OnPremise lokal oder im Rechenzentrum gesichert werden. Ebenfalls ist ein Hybridmodell möglich.  Backups werden automatisiert ausgeführt.

Praxisverwaltung

  1. Bitte schildern Sie, wie das Rezept-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Automatische Einlesung der Daten oder manuell?
      • Wie genau werden die Daten eingelesen: Wird das Rezept gelesen oder der QR-Code darauf?
      • Was wird alles automatisch eingelesen und welche Prozesse werden angestoßen?
    • Erfolgt eine Rezept-Validierung bzw. Prüfung nach Heilmittelkatalog?
      • Wenn ja, wie?
      • Gibt es Daten zur Häufigkeit von Absetzungen mit Ihrer Software?
    • Verwaltung/Management der Zuzahlungen
      • Mahnwesen?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Rezept-Management anmerken?

Es stehen alle Vorgaben der KBV zu Verfügung. QR-Codes können gelesen werden.
Daten werden strukturiert erfasst und stehen im XML Format zu Verfügung. Es kann auf Altdaten zugegriffen werden.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten Rezepte zu erstellen.   Eine Echtzeitauswertung zur Rezeptauswertung steht bereit. BTM Automatisierung

Prüfung nach Heilmittelkatalog erfolgt nach AMTS. Dosisdetails, Historie, Verbrauchsschätzung als Anzeige.

Folge-Rezepte können einfach ausgestellt werden.

Unterscheidung Fremdmedikation. Anzeige von Dauer- und Bedarfsmedikation.

  1. Bitte schildern Sie, wie das Patienten-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Kommunikation mit Patienten
    • Patienten-Historie
    • Elektronische Patientenakte (E-Akte)?
      • Was kann hier alles gespeichert werde? Auch Fotos/Scans/Röntgen-Bilder/Videos?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Patienten-Management anmerken?

Alles vom Genannten.

Zusätzlich:

Patientenhistorie inkl. Tracking von jedem APK (Arzt- Patientenkontakt).
Historie kann pro Patient oder über Leistungserbringer ausgewertet werden.

E-Akte steht bereit. Daten stehen möglichst strukturiert und auswertbar für Echtzeitanalyse bereit.

Kommunikation über App und automatisiertem Recallmanagement.

  1. Bitte schildern Sie, wie das Mitarbeiter-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Zeiterfassung
    • Urlaubsplanung
    • Gehälter / Benefits
    • Mitarbeiterprovisionen
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Mitarbeiter-Management anmerken?

Kein Mitarbeiter-Management

  1. Bitte schildern Sie, wie das Ressourcen-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Vorhandensein / Verfügbarkeiten von Geräten
    • Raum-Therapeuten-Zuordnung
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Ressourcen-Management anmerken?

Alles vorhanden. Exakte Steuerung via Stundenplan innerhalb Software

  1. Bitte schildern Sie, wie das Termin-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Terminplanung
    • Ausdruck Terminzettel
    • Online-Terminbuchung
    • Benachrichtigung des Patienten (Erinnerung & Bestätigung) – per SMS/Mail?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Termin-Management anmerken?

Alles vorhanden.

  1. Bitte schildern Sie, wie das Dokumenten-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • DMS (Dokumentenmanagement-System)?
    • Vorlagenmanagement
    • vorgespeicherte Dokumente & deren automatische Aktualisierung (ggf. aufgrund gesetzlicher Änderungen?)
    • Anlage eigener Dokumentenvorlagen/-masken
    • Individualisierung der Vorlagen
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Dokumenten-Management anmerken?

Alles vorhanden. Wird individuell mit Kunden abgestimmt und kann vom Kunden selbst erweitert bzw. benutzt werden.

Abrechnung

  1. Bietet dieses Abrechnungsprogramm für die Physiotherapie die Möglichkeit, über ein Abrechnungszentrum abzurechnen?
    • Wie ist dies konkret implementiert?
    • Gibt es ein bestimmtes Abrechnungszentrum, mit dem zusammengearbeitet werden muss, oder hat man freie Auswahl?
    • Gibt es in der Software eine Übersicht über die Zu- und Absetzungen, die man bekommen hat?
    • Werden Preislisten automatisch aktualisiert? Ist hierfür jeweils ein Update der Software nötig?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Abrechnung über Abrechnungszentren anmerken?

Alle gängigen Abrechnungsprofile sind vorhanden. Preislisten werden mit Q-Update aktualisiert.

  1. Bietet die Software die Möglichkeit, direkt mit den Kostenträgern/Krankenkassen abzurechnen (Selbstabrechnung)?
    • Wie ist dies konkret implementiert?
    • Gibt es in der Software eine Übersicht über die Zu- und Absetzungen, die man bekommen hat?
    • Werden Preislisten automatisch aktualisiert? Ist hierfür jeweils ein Update der Software nötig?
    • Kostenträger-Management / Krankenkassen-Management
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Selbstabrechnung anmerken?

Selbstabrechnung mit KV ist mittels con-Datei möglich.  Preislisten werden mit Q-Update aktualisiert.

  1. Wie wird der Prozess der Abrechnung mit Privatpatienten und Selbstzahlern in der Software abgebildet und gemanagt?
    • Wie ist dies konkret implementiert?
    • Gibt es hierüber eine Übersicht, die man auch exportieren kann?
    • Wie funktioniert das Mahnwesen bzw. die Verwaltung der offenen Posten?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Abrechnung mit Privatpatienten und Selbstzahlern anmerken?

Es existiert ein Selbstzahler- bzw. Privatpatienten-Profil darin sind die vorgegebenen und vom Kunden gewünschten Vorgaben enthalten.

  1. Welche weiteren Leistungen können abgerechnet werden?
    • Sektoraler Heilpraktiker?
    • Artikelverkauf?
    • Rehasport?
    • ..?

Durch Customizing möglich.

Therapie

  1. Inwiefern kann die Befundung durch die Software unterstützt werden?
    • Geleitete Anamnese & Befundung?
    • SOAP-Notizen?
    • Dokumentation der Befundung?
    • Interaktivität?
    • Sonstiges…?

Ja die Befundung wird vollumfänglich unterstützt.

  1. Inwiefern unterstützt die Software dabei, einen Therapieplan zu erstellen?
    • Automatische Erstellung von Therapieplänen auf Basis der Befundung (oder Vorschläge/Anregungen)?
    • Dokumentation eines manuell erstellten Therapieplans?
    • Ausdruck für Patient?
    • Digitale Bereitstellung des Therapieplans auch für Patient?
    • Bereitstellung von Videos zur Veranschaulichung von Übungen?
    • ..?

Die Therapieplanung wird vollumfänglich unterstützt. Medien können integriert werden.

  1. Inwiefern unterstützt die Software bei der Erstellung der Behandlungs-Dokumentation?
    • Fortschritt-Notizen / Fortschrittsverfolgung?
    • Wie wird dem Anwender die Doku vereinfacht?
    • Textbausteine?
    • Rechtssicherheit?
    • ..?

Alles vorhanden.

  1. Bietet die Software die Möglichkeit für ein Patienten-Portal? Wenn ja, wie kann man als Patient darauf zugreifen & welche Funktionalitäten werden dort geboten?

Wir haben ein ganzheitliches Patienten-Portal inkl. App inkl:

  • Online Terminierung inkl. Optionalen Onboarding Funktion
  • HomeAkte (persönlicher Account)
  • Smartphone App
  • Online Videosprechstunde (Einzel- & Gruppentermine)
  • Einweisermanagement
  • SAP Integration
  • Recallmanagement
  • eKiosk/Patiententerminal + Funktionalitäten (Workflows, Self-Checkin usw.)
  1. Bietet die Software die Möglichkeit der Fernbetreuung / Online-Betreuung der Patienten? Wenn ja, welche Möglichkeiten werden genau geboten?

Über Videosprechstunde Einzel- & Gruppentermine; ebenfalls über persönlichen Account (Homeakte)

  1. Bietet die Software die Möglichkeit der Videotherapie / Teletherapie? Wenn ja, führen Sie gerne Näheres dazu hier aus.

s.o.

  1. Ist eine Übungsbibliothek mit Physiotherapie Training für Patienten in der Software enthalten?
    • Wenn ja, wie viele Übungen sind dort enthalten?
    • Wie können dem Patienten die Übungen zugänglich gemacht bzw. gezeigt werden (Video / Ausdruck …)?
    • Können auch eigene Übungen angelegt werden?

Ist durch Customizing möglich. Eigene Übungen müssen selbst angelegt werden.

Betriebswirtschaft / Finanzen

  1. Inwiefern werden über die Software auch die Zahlungsströme gemanagt / verwaltet?
    • Bareinnahmen und -ausgaben
      • Zuordnung?
      • Kassenbuch?
    • EC-Zahlungen / Kreditkarte?
      • Was wird automatisch erfasst / Was wird manuell erfasst?
      • Zuordnung?
      • Integration eines Kartenlesers?
    • Verknüpfung zwischen Software & Bankkonto?
      • Automatische Zuordnung bei Zahlungseingängen per Überweisung?
    • Sonstige Zahlungen / Zahlungsmöglichkeiten?

Im Rahmen der Rechnungsübersicht

  1. Inwiefern ist die Lohnbuchhaltung in der Software integriert?
    • Kann die Lohnbuchhaltung direkt in der Software abgebildet werden?
    • Oder gibt es Schnittstellen (APIs) zu separaten Programmen für die Lohnbuchhaltung?
    • Was möchten Sie zum Thema Lohnbuchhaltung noch hinzufügen?

Nein

  1. Inwiefern ist die Finanzbuchhaltung in der Software integriert?
    • Kann die Finanzbuchhaltung direkt in der Software abgebildet werden?
    • Oder gibt es Schnittstellen (APIs) zu separaten Programmen für die Finanzbuchhaltung?
    • Daten-Export an Steuerberater?
    • Was möchten Sie zum Thema Finanzbuchhaltung noch hinzufügen?

Fibu kann über Schnittstelle angeschlossen werden.

  1. Welche weiteren Statistiken / Berichte können im Sinne eines Praxis-Controlling mit der Software ausgewertet werden?

Unbegrenzte Möglichkeiten im Echtzeitcontrolling.

Weitere Infos zu principa

  1. Für welche Zielmärkte ist die Software ausgelegt (Deutschland / Österreich / Schweiz)?

Deutschland

  1. Mit welchem Kundenservice / Support können Anwender rechnen?
    • E-Mail-Support?
    • Call-Center / telefonischer Support?
    • Durchschnittliche Wartezeiten?
    • Fernwartung? (direktes Aufschalten des Supports auf den Anwender-Bildschirm, um Probleme zu lösen)
    • Sind es eigene Leute (Inhouse Support) oder externe Dienstleister?
    • Sonstiges…?

Hotline, Ticket, Kundensupport Inhouse (eigene Leute), E-Mail-Support und Hilfebreich, Fernwartung  

Konditionen

  1. Wie ist die Preisgestaltung der Software? – Bitte hier so konkret wie möglich sein.

Kennzahlen werden abgefragt –> Preise werden nach Kennzahlen kalkuliert –> Kunde erhält Angebot

  1. Wie sind die Vertragslaufzeiten & Kündigungsfristen?

3 Monate.

Einfachheit des Software-Wechsels

  1. Gibt es eine kostenlose Testversion?
    • Welche Einschränkungen gibt es hier ggf.?
    • Wie lange kann man testen?

Als Livedemo verfügbar. Teststellung möglich.

  1. Inwiefern kann man aus der bislang verwendeten (Konkurrenz-)Software auf eine einfache Weise Daten übernehmen / importieren?

Kommt auf den Wettbewerber an. Daten werden geprüft. Kunde entscheidet welche Daten übernommen werden soll. Am einfachsten wenn im BDT-Datensatz vorhanden.  

  1. Gibt es einen „Wechsel-Service“ o.Ä., sodass den Praxisbetreibern die Arbeit, die mit der Umstellung der Software verbunden ist, abgenommen wird und der Softwarewechsel in der Physiotherapie somit vereinfacht wird?

Ja.

Gesetzliche Vorgaben

  1. Werden alle Vorgaben der DSGVO umgesetzt?
    • Ggf.: Was sind hierbei aus Ihrer Sicht besondere Herausforderungen?

Ja.

  1. Besteht ein Anschluss an die Telematik-Infrastruktur? Wenn nein, ab wann ist das vorgesehen?

Ja.

User Experience

  1. Worauf haben Sie beim Design Ihrer Software (Optik der Oberfläche für den Anwender) besonders geachtet?

Oberfläche nach Feedback von Ärzten und Ärztinnen entwickelt.

  1. Worauf haben Sie bei der Usability Ihrer Software (Funktionalität/Gebrauchstauglichkeit für den Anwender) besonders geachtet?

Klickoffensive. Möglichst wenig Klicks hin zum Ziel.

Sonstiges

  1. Können sensible Bereiche / Funktionen der Software (z.B. betriebswirtschaftliche Inhalte) für Mitarbeiter/Angestellte deaktiviert werden, sodass sie von diesen nicht eingesehen werden können?

Sehr penibles Berechtigungskonzept.

  1. Kann die Software für einzelne Kunden individualisiert werden (Customizing-Option)?

20% der Software sind Hardcoded und 80% individuell anpassbar.

principa im Test: Erfahrungen aus dem Praxis-Alltag

Wir suchen derzeit noch nach Nutzern, die uns von ihren Erfahrungen mit principa berichten können. Wenn du principa in deiner Physiotherapie-Praxis nutzt und deine Erfahrungen damit teilen möchtest, kannst du dafür gerne unser Bewertungssystem verwenden.

Deine Erfahrungen werden dann hier bei uns veröffentlicht und werden so anderen Physiotherapeuten dabei helfen, sich ein authentisches und realistisches Bild von der Software zu machen 🙂

Was sind deine Erfahrungen mit principa?

Du hast selber bereits Erfahrungen mit principa gemacht?
Teile sie hier und hilf damit anderen Physiotherapeuten:

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Danke für das Teilen deiner Erfahrungen mit principa!

principa: Bisherige Bewertungen

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